Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse, statistik, analyser og målrettet markedsføring.
Vi anvender 3. parts cookies til statistik og analyser. Klikker du videre på siden, accepterer du brugen af cookies.
  • Fri fragt på alle ordrer over 299 DKK
  • Levering indenfor 1-3 dage
  • Forlænget returret - Alt byttes t.o.m den. 15/1-2021
  • Sikker handel
0
0,00 DKK
Søg
 


LEVERING & RETUR

LEVERING
HVOR LÆNGE EFTER JEG HAR BESTILT GÅR DER, INDEN JEG MODTAGER MIN PAKKE?
HØNEMOR leverer typisk indenfor 1-2 hverdage.
Der tages dog forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos vores leverandører.

 

HVAD KOSTER DET AT FÅ LEVERET MINE VARER OG HVORDAN LEVERES DE?
Vi tilbyder levering med GLS for kun 39,-
Hos Hønemor er der fri fragt ved ordre over 299,- (sendes til GLS pakkeshop)
Levering til privat adresse eller erhverv er der fri fragt ved køb over 499,-


Restordre: Vi kontakter dig og hører om du stadig vil have varen.

Ved levering af varer i EU-lande, Grønland og Norge er fragten 149,-


HVAD GØR JEG, HVIS DER MANGLER EN VARE I PAKKEN?  
Venligst send en skriftlig information til os på 
hoenemorhj@gmail.com 


 

PAKKEN ER BESKADIGET VED LEVERING. HVAD GØR JEG?   
Du skal nægte modtagelse af pakken.


JEG HAR MODTAGET EN FORKERT VARE. HVAD GØR JEG?   
Skulle du have modtaget en pakkefejl, beklager vi naturligvis dette, og beder dig kontakte kundeservice.



RETUR

NÅR DU VIL SENDE VARE RETUR SKAL DU 
Varer kan returneres for ombytning eller penge tilbage i 14 dage efter modtagelsen. Du skal selv betale for fragt.
Når varerne returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan det kun ske, såfremt varerne returneres i samme stand og mængde, som du har modtaget.
vi bytter kun til anden varer hvis din retur varer er købt med mere end 30%.


Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, så det formindsker varens gensalgsværdi.

Husk at udfylde den vedlagte returseddel ellers godkendes returneringen ikke.

Når vi har modtaget varerne retur og kontrolleret, at betingelserne er opfyldt, vil pengene blive overført til det kort som blev brugt ved betalingen.

Send varerne til: 
HØNEMOR
Østergade 47A
9800 Hjørring
CVR: 38 78 93 25


HUSK: Du kan også aflevere din retur pakke i vores fysiske butik.  


Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Pakken må heller ikke sendes til et posthus, pakkeboks eller via DAO.



BENYT FRAGT IGENNEM OS
Vi gør det nemt for dig at sende dine varer retur. Det eneste du skal gøre er, at følge punkterne nedenfor.

  1. Udfyld din returseddel som lå med i din ordre. Skal du bytte til anden størrelse? skal pengene retur?

  2. Print din pakkelabel via. Dette link her: https://return.shipmondo.com/hoenemor
    (Pakkelabelen udskriver du på en almindelig A4 printer. Den skal klistres fast på pakken, uden at tapen går ind over stregkoden)

  3. Pak dine varer forsigtigt og pænt ind i en pakkepose, vedlæg din udfyldte returseddel og luk posen godt til.

  4. Sæt pakkelabelen udenpå pakken og aflever den hos en pakkeshop.

​​
REKLAMATION

HVORDAN REKLAMERER JEG OVER EN VARE?   
Når du handler hos Hønemor har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage afhængigt af den konkrete situation. 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Når reklamationen er godkendt, krediteres varen på din faktura.
Har du betalt med kreditkort, tilbagebetales beløbet til det anvendte kort. 


Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal du kontakte os på: kontakt@hoenemor.dk
Er reklamationen IKKE berettiget skal du selv betale disse fragtomkostninger efterfølgende.