• Gratis fragt på alle ordrer over 299,-
  • Hurtig levering
  • 14 dages fuld returret
0
0,00 DKK
Søg
 



LEVERING & RETUR

LEVERING

HVOR LÆNGE EFTER JEG HAR BESTILT GÅR DER, INDEN JEG MODTAGER MIN PAKKE?
HØNEMOR leverer typisk indenfor 1-2 hverdage.
Der tages dog forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos vores leverandører.



HVAD KOSTER DET AT FÅ LEVERET MINE VARER OG HVORDAN LEVERES DE?

Vi tilbyder levering med GLS fra kun 39 kr.
Vi giver fri fragt ved ordre over 299,- (sendes til gls pakkeshop)


Restordre: Vi kontakter dig og hører om du stadig vil have varen.

Ved levering af varer i EU-lande, Grønland og Norge er fragten 149,- kr


HVAD GØR JEG, HVIS DER MANGLER EN VARE I PAKKEN?  
Venligst send en skriftlig information til os på 
hoenemorhj@gmail.com 


PAKKEN ER BESKADIGET VED LEVERING. HVAD GØR JEG?   
Du skal nægte modtagelse af pakken.


JEG HAR MODTAGET EN FORKERT VARE. HVAD GØR JEG?   
Skulle du have modtaget en pakkefejl, beklager vi naturligvis dette, og beder dig kontakte kundeservice.





RETUR

NÅR DU VIL SENDE VARE RETUR SKAL DU 
Varer kan returneres for ombytning eller penge tilbage i 14 dage efter modtagelsen. Du skal selv betale for fragt.
Når varerne returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan det kun ske, såfremt varerne returneres i samme stand og mængde, som du har modtaget.
vi bytter kun til anden varer hvis din retur varer er købt med mere end 30%.


Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, så det formindsker varens gensalgsværdi.

Husk at udfylde den vedlagte returseddel ellers godkendes retuneringen ikke.

Når vi har modtaget varerne retur og kontrolleret, at betingelserne er opfyldt, vil vi kontakte dig for at få oplysninger om, hvor pengene skal overføres til.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Pakken må heller ikke sendes til et posthus, pakkeboks eller via DAO.



Send varerne til: 

HØNEMOR
Metropol Østergade 30
9800 Hjørring
CVR: 38 78 93 25


HUSK: Du kan også aflevere din retur pakke i vores fysiske butik.  



REKLAMATION

HVORDAN REKLAMERER JEG OVER EN VARE?   
Når du handler hos Hønemor har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage afhængigt af den konkrete situation. 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Når reklamationen er godkendt, krediteres varen på din faktura.
Har du betalt med kreditkort, tilbagebetales beløbet til det anvendte kort. 


Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal du kontakte os på: kontakt@hoenemo.dk. Vi sender dig så en frankeret returkuvert.
Er reklamationen IKKE berettiget skal du selv betale disse fragtomkostninger efterfølgende.


 
#hoenemorhjoerring